深圳较好的神秘顾客调研公司是哪家?——上书房信息咨询。 神秘顾客调查是上书房信息咨询的业务,十多年来,完成专项案例50,000例,样本100,000,000个,与国内多家公司形成长期合作,客户的高度信任,赢得业界的一致认可。 【执行网络覆盖全国】 上书房信息咨询覆盖全国31个省市自治区(含港澳台)、执行落地过200个大中小城市,全面覆盖全国所有一二线城市,并覆盖三线城市85%以上,四线及以下城市过70%。 【严格的筛选机制】 上书房信息咨询对神秘顾客访问员都是采用公司固定员工,严格筛选,经过培训,对访问员实行末位淘汰制度,持续招募原则。上书房信息咨询对访问员主要培训内容包括服务质量知识、相关业务常识、心理学常识、调查的技巧。 【完整的项目管理】 经过数十年的发展,上书房信息咨询拥有一批的执行团队,在调研过程中,严格进行质量控制,从项目立项,神秘人筛选、培训、考核、资料回传、资料审核各个环节都有完善的流程管理及质量监控体系,确保检查结果的客观真实性。 【的数据分析能力】 为客户提供的数据分析报告,对当期店面检测各环节进行指标量化,对所有检测店面进行综合评比,根据各店面的评估结果汇总,发现店面存在的短板和不足,让客户以快的速度了解表现欠缺的区域店面的情况,以进行改进。 【雄厚的研究实力】 上书房信息咨询拥有高*、高职称的项目研究队伍,拥有近20名行业分析师和咨询师。研究分析团队均毕业于国内着名院校,知识结构及从业经验丰富。 【研究范围】 上书房信息咨询建立并完善了一系列的研究模型,并成功运用于酒店、商、*、地产、金融、汽车、娱乐场所等多种业态,与国内企业合作过五年,其中20%的企业合作过十年。 部分经典调研咨询案例(为确保客户机密,隐去部分客户全称,详情可电询) 【感谢客户为我们】 【委托单位】深圳市xxx家居用品股份有限公司 【调研内容】内外环境、硬件设施、商品展示、店员仪容仪表、销售服务 【监测数量】分布4个城市,131家店铺(含竞争对手) 【委托单位】深圳xxx管理有限公司 【调研内容】情感、仪容仪表、迎宾、进入共同频道、请喝水、试鞋、收银、送宾、产品客服及技巧知识等 【监测数量】分布2个城市26家分店 【监测频次】每月1次 【委托单位】深圳市xxx创业投资有限公司 【调研内容】环境与卫生、现场管理、服务规范、业务技能及综合印象 【监测数量】分布30多个城市,73家分店 【委托单位】xxx家居用品(深圳)有限公司 【调研对象】xx家居门店及活动现场 【调研内容】 (1) 门店现场拍照:外景、内景、产品陈列照、产品信息照 (2) 现场活动拍照:全景照、促销产品近照、宣传物料照 【调研地点】青岛、沈阳、廊坊3城市 【委托单位】***协会 【所属行业】零售、餐饮 【调研方法】神秘顾客暗访 【暗访内容】(1)商户门面照片 (2) 菜单皮(封面和封底)(3)菜单页,单页完整内容(如:菜名、价格、分类、图片等) 【暗访样本量】:800个餐饮店 【委托单位】***投资公司 【所属行业】零售、餐饮 【调研方法】神秘顾客暗访 【暗访内容】餐厅名称、地理位置、所属类型、人均消费、营业时间、菜单全部信息 【暗访样本量】:1000个 【委托单位】深圳市***家居用品股份有限公司(上司公司) 【所属行业】零售、家居用品 【主要监测内容】:内外环境、硬件设施、商品展示、店员仪容仪表、销售服务 【每期监测店面数量】:分布14个城市,150家零售连锁店 【委托单位】***船务公司 【所属行业】服务,交通,航运 【调研方法】神秘顾客暗访 【调研地点】深圳-中国澳门 中国澳门-深圳 深圳-珠海 珠海-深圳航班 【暗访频次】每月一次 【委托单位】***家居(港资公司) 【所属行业】零售、保健按摩用品 【调研内容】(1) 门店现场拍照:外景、内景、产品陈列照、产品信息照(2) 现场活动拍照:全景照、促销产品近照、宣传物料照 【调研地点】青岛、沈阳、廊坊等北方15个城市 ······ 因篇幅限制及与客户签订的保密协议,详情请联系我们,谢谢! 【深圳】深圳市福田区泰然四路26号劲松大厦18E 【成都】(分部):成都高新区天府软件园D区 【北京】(分部):朝阳区安定门外大街1号11层