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    深圳市上书房信息咨询有限公司

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  • 公司认证: 营业执照已认证
  • 企业性质:
    成立时间:
  • 公司地址: 广东省 深圳市 福田区 福田区泰然四路 26 号劲松大厦 18E
  • 姓名: 王女士
  • 认证: 手机已认证 身份证未认证 微信已绑定

    上书房信息咨询完成深圳某酒店神秘顾客调查项目

  • 所属行业:咨询 市场调研
  • 发布日期:2022-05-09
  • 阅读量:244
  • 价格:面议
  • 产品规格:不限
  • 产品数量:不限
  • 包装说明:不限
  • 发货地址:广东深圳福田区  
  • 关键词:神秘顾客调查

    上书房信息咨询完成深圳某酒店神秘顾客调查项目详细内容

    4月,上书房信息咨询受客户委托对深圳某四星级酒店进行神秘顾客调查。

    为加强酒店管理工作,及时发现服务问题和提升服务水平。深圳某四星级酒店委托上书房信息咨询通过神秘顾客形式对酒店各项服务进行检测,监督管理制度是否得到有效执行。

    上书房信息咨询在服务检测指标设计时参考国家颁布的《旅游饭店星级的划分与评定》GB/T14308-2010的相关标准要求,结合饭店管理制度和实际情况,制订完善科学的暗访检查标准,试睡员根据调查指标对酒店各项服务进行检查。在检查结束后,试睡依据检查提供一份详实的检查报告,包含指标各项打分,也有对酒店服务评价和建议。为确保调查工作的客观真实,整个流程采取了拍照、录音、录影等方式记录为客户去核对问题的存在以及日后的工作改进提供详实的依据。 

    上书房信息咨询作为中国立第三方调查机构,2008年开始至今受客户委托为国内2000余家次的星级饭店和经济型饭店进行了服务质量的暗访检查,并对暗访结果进行了系统梳理和专业分析,为客户提供专业研究报告,帮助客户不断改进酒店对客服务质量、提升服务品质。


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    欢迎来到深圳市上书房信息咨询有限公司网站, 具体地址是广东省深圳市福田区福田区泰然四路 26 号劲松大厦 18E,联系人是王女士。 主要经营市场调研、市场信息咨询、商务信息咨询、商业信息咨询、 企业管理咨询、经济信息咨询、房地产信息咨询、投资信息咨询、财务管理咨询、市场信息咨询、市场营销策划、文化活 动策划、公关策划、企业形象策划。 单位注册资金未知。 我们公司主要提供市场调研,问卷调查等服务,我们确信,凭借我们的专业服务和良好的协调、沟通能力,使客户在经营生产中顺利进行,协助客户不断成长,在合作中与客户实现共赢。欢迎您致电咨询!