深圳银行神秘顾客调研|深圳银行神秘顾客

金融服物业神秘顾客调研公司——选择上书房信息咨询

神秘顾客调查是上书房信息咨询的业务，十多年来，完成专项案例50,000例，样本100,000,000个，与国内多家公司形成长期合作，获取客户的高度信任，赢得业界的一致认可。

——执行网络覆盖全国：上书房信息咨询覆盖全国31个省市自治区（含港澳台）、东南亚地区，执行落地**过200个大中小城市，全面覆盖全国所有一二线城市，并覆盖三线城市85%以上，四线及以下城市**过70%。

——严格的筛选机制：上书房信息咨询对神秘顾客访问员一般采用公司长期合作人员，并经过严格筛选和培训，对每位访问员实行末位淘汰制度，持续招募原则。上书房信息咨询对访问员主要培训内容包括问卷指标知识、相关行业常识、调查的技巧。

——完整的项目管理：经过数十年的发展，上书房信息咨询拥有一批的执行团队，在调研过程中，严格进行质量控制，从项目立项，神秘人筛选、培训、考核、资料回传、资料审核各个环节都有完善的流程管理及质量监控体系，确保检查结果的客观真实性。

——的数据分析能力：为客户提供的数据分析报告，对各服务检测各环节进行指标量化，对所有检测对象进行综合评比，根据各项目的评估结果汇总，发现服务中存在的短板和不足，让客户以*快的速度了解实际的服务情况，以进行改进。

——雄厚的研究实力：上书房信息咨询拥有高*项目研究队伍，拥有近20名行业分析师和咨询师。研究分析团队均毕业于国内院校，知识结构及从业经验丰富。

 

上书房信息咨询建立并完善了一系列的研究模型，并成功运用于酒店、商**、地产、汽车、娱乐场所等多种业态，与企业合作**过五年，其中20%的企业合作**过十年。

 

部分经典调研咨询案例（确保客户机密，隐去部分客户全称，详情可电询）

【感谢客户为我们】

【委托单位】**信业小额服务检测

【调研内容】门店营业时间、门店人员服务、环境设施、利率信息等

【调研样本量】全国80个门店

 

【委托单位】深圳市***创业有限公司

【所属行业】服务，金融

【主要监测内容】环境与卫生、现场管理、服务规范、业务技能及综合印象

【监测数量】全国分布30个城市，75家分店

【调研频次】每季度两次

 

【委托单位】北京**银行窗口服务检测

【调研内容】（1）门店现场拍照：外景、内景、产品陈列照、产品信息照（2） 现场环境设施：全景照、产品近照、宣传物料照等

【调研地点】北京市

【调研样本量】50个营业厅

 

【委托单位】中国建设银行**营业厅窗口服务检测

【调研内容】（1）门店现场拍照：外景、内景、产品陈列照、产品信息照（2） 现场环境设施：全景照、产品近照、宣传物料照等

【调研地点】广东省9个城市

【调研样本量】192个营业厅

 

【委托单位】中国**银行营业厅窗口服务检测

【调研内容】现场环境设施、宣传物料、人员服务、等待时间等各方面

【调研地点】深圳、广州

【调研样本量】50个营业厅

 

【委托单位】**资本

【调研内容】门店现场环境设施、人员服务、是否违规等各方面

【调研地点】广东省

【调研样本量】30个营业厅

 

【委托单位】广东**银行

【调研内容】营业厅现场环境设施、宣传物料、人员服务、等待时间等各方面

【调研地点】深圳、广州

【调研样本量】30个营业厅

 

【委托单位】**银行

【调研内容】现场环境设施、宣传物料、等待时间等各方面

【调研地点】深圳

【调研样本量】10个营业厅

 

【委托单位】深圳**银行

【调研内容】现场环境设施、宣传物料、人员服务等各方面

【调研地点】深圳

【调研样本量】14个营业厅

 

【委托单位】**银行营业厅窗口服务检测

【调研内容】现场环境设施、宣传物料、人员服务、等待时间等各方面

【调研地点】深圳

【调研样本量】21个营业厅

 

【委托单位】**银行窗口服务检测

【调研内容】现场环境设施、宣传物料、人员服务、等待时间等各方面

【调研地点】广州

【调研样本量】5个营业厅

 

【委托单位】**银行

【调研内容】现场环境设施、宣传物料、人员仪容仪表、等待时间等各方面

【调研地点】深圳

【调研样本量】4个营业厅

 

【委托单位】**银行业务办理服务检测

【调研内容】现场环境设施、宣传物料、人员服务、等待时间、办理流程等各方面

【调研地点】长沙

【调研样本量】12个营业厅

 

【委托单位】**银行服务

【调研内容】现场环境设施、宣传物料、人员服务、等待时间等各方面

【调研地点】深圳

【调研样本量】9个营业厅

 

因篇幅限制及与客户签订的保密协议，详情请联系我们，谢谢！

上书房信息咨询公司简介

上书房信息咨询公司是一家集市场调研、行业研究、第三方独立调研、**/公众咨询、项目可行性研究等于一体的综合研究咨询机构。由业界**和学术界优秀师资创建，多年来，经过研究团队不断的积累与创新，已累计为1000余家各类客户提供了研究咨询服务，赢得了广大客户的认可和支持，并构建了包括**相关部门、主流科研院所、行业协会、自有调查网络等在内的立体式调研渠道，以及科学、系统、的调研体系。总部位于深圳，并在广州、北京、长沙、重庆、成都、昆明、中国香港、新加坡设立有分支机构或办事处。

上书房信息咨询以诚信为本、以立身、以速度闻诸于业界、以务实通达于客户。拥有强大的*研究阵容，强有力的执行队伍，有着得天*厚的学术资源背景，以及丰富的调研经验。通过科学系统的策划；精准的执行；的数据分析；完善的报告研究，辅助客户准确地把握市场需求、舆论导向，识别和确定问题及机会，避免决策风险，并为客户制订正确发展战略提供依据，使客户在激烈的竞争中获得良好的生存环境和持续发展动力。