深圳哪家公司做医院满意度调研好?——上书房信息咨询。 医院满意度调研是上书房信息咨询业务,十多年以来,先后服务于150多家医院,根据患者的不同情况,提供多种调查方式,辅助医院提高患者满意度、改善医德医风、提高服务水平。 【雄厚的研究实力】 上书房信息咨询拥有数十人的团队,均具有硕士、博士*,来自于社会学、统计学、传播学、市场营销学、管理学、经济学等多个领域,针对医院满意度调查建立不同的调查方法及研究体系,为医院服务改善提供指导性建议。 【多样的调查方法】 上书房信息咨询采用问卷调查、电话调查、短信调查、iPad调查等不同的调查手段,对住院、门诊、出院患者提供多种调查方式,了解患者满意度情况。 部分经典调研咨询案例(确保医院机密,隐去部分医院全称,详情可电询) 【感谢医院为我们】 【委托客户】***食堂 二食堂 【调研对象】就餐工作人员(主要为公务员) 【调研内容】了解厨房就餐环境、菜品、服务、管理等满意成都,提出服务改进与提升的侧及相关建议 【调研方法】入户访问(办公室) 【调研样本量】600份 【委托客户】***中烟工业有限责任公司 【调研内容】(1)**中烟内部员工对企业战略的认知情况(2)烟内部员工对企业战略的态度(3)内部员工对企业战略的行为(4)内部员工对企业文化的认知情况(5)内部员工对企业文化的态度(6)内部员工对企业文化的行为 【调研样本量】有效问卷1000份 【委托客户】桂林市XXX客户满意度调研 【调研对象】业主 【调研内容】了解客户满意度情况:含销售服务、签约服务、收楼/交房服务、房屋设计、房屋质量、环境与规划、维修服务、物业服务和客户投诉等方面; 【调研方法】入户访问+电话访问+拦截访问 【项目数量】客户自身12个项目 【调研样本量】有效问卷900份 【委托客户】深圳xx商业咨询管理有限公司(XXX广场) 物业满意度调查 【调研对象】(1)商场内既有消费者 (2)项目周边5公里内社区居民(3)所有商场商户 【调研内容】(1)了解既有消费者对XXX广场各项目服务满意度;在XXX广场日常购物习惯进行分析;对XXX广场服务的期待与需求;(2)了解周边社区居民的日常购物行为与习惯;对XXX广场度与认知度;对购物中心/商场的期待与需求; 【调研方法】拦截访问+面访 【调研地点】商场内、周边小区 【调研样本量】既有消费者2003份;周边居民1000份;商户188份。 【委托客户】深圳XXXX物业管理有限公司 业主满意度调查 【调研对象】XXX物业管理的写字楼、工业区、住宅、公共物业客户 【调研内容】(1)XXX物业客户对物业服务的总体满意度(2)XXX物业客户对物业服务的各项服务满意度(3)客户忠诚度 【调研方法】入户访问、电话访问 【调研地点】全国16个城市,40多个项目 【调研样本量】有效样本1200份 因篇幅限制及与医院签订的保密协议,详情请百度上书房信息咨询联系我们,谢谢! 【深圳】深圳市福田区泰然四路26号劲松大厦18E 【成都】(分部):成都高新区天府软件园D区 【北京】(分部):朝阳区安定门外大街1号11层